為適應新形勢下人力資源社會保障工作需要，區人社局狠抓各項工作落實，從細節入手，延伸服務職能，不斷強化服務“硬本領”，提升工作“軟實力”，有效地提高了服務效率和水平。

一是抓文化建設促思想認識深化。繼續弘揚以“溫暖人社”為主題的人社文化理念。圍繞“和諧、服務、發展”中心，開展系列活動，如窗口服務禮儀講座、青年志愿者活動、人社業務學習等，進一步激發干部職工的工作熱情，形成心往一處想、勁往一處使，齊心協力干工作的良好局面。

二是抓制度建設促內部管理規范。進一步建立健全日常管理制度，嚴格執行學習、會議、培訓等制度，并出臺強化考勤管理的相關規定，通過建立記錄備案、請假銷假、監督檢查等制度，嚴肅工作紀律，促人員管理規范化和精細化。

三是抓隊伍建設促服務意識提升。以建設一支素質高、能力強、作風優的人社團隊為目的，強化干部職工的思想、政治、道德教育，牢固樹立“為民親民愛民”的服務意識。組織干部職工主動走基層進社區，開展“人社政策趕大集”活動，宣傳人社政策，為企業、群眾解疑惑、辦實事、破難題。

四是抓窗口建設促工作效能優化。以創建優質服務窗口為抓手，強化服務窗口建設。嚴格執行“五制”、“四公開”，堅持當日事當日畢，讓群眾少跑腿、少等待。在窗口醒目位置擺放公告牌，詳細告知各項業務的辦理時限、辦理依據、申報材料、辦理流程等；增設服務臺，安排專人負責群眾咨詢和辦事引導，讓人社業務辦理既高效又便捷。